Especialista em Manutenção de Pedidos

Cargo: Especialista em Manutenção de Pedidos
Localização: Lawrence, MA (Escritório Corporativo)
Subordinado ao: Gerente de Produção
Departamento / Função: Operações
Status FLSA: Não isento

Mantenha os pedidos em andamento. Resolva os problemas. Deixe os clientes satisfeitos.

Qual é o trabalho?

Toda empresa de manufatura tem alguém que garante que nada fique de lado. Na Asahi/America, é essa função que faz isso.

Como nosso Especialista em Manutenção de Pedidos, você vai trabalhar com as equipes de Produção, Qualidade, Armazém, Atendimento ao Cliente e Expedição para ajudar a manter o andamento dos pedidos dos clientes. Você vai investigar atrasos, coordenar soluções, acompanhar questões pendentes e garantir que os produtos saiam da nossa fábrica corretamente e dentro do prazo. À medida que você for ganhando experiência na função, também vai se envolver na análise de devoluções de clientes (RMAs), ajudando a identificar as causas principais e trabalhando com vários departamentos para melhorar nossos produtos e processos. Se você curte resolver problemas, fazer perguntas e acompanhar projetos até o fim, vai se encaixar perfeitamente aqui.

O que você terá.

Você vai se tornar a pessoa a quem as pessoas ligam quando um pedido fica parado. Você vai acompanhar os pedidos dos clientes, resolver obstáculos, coordenar com as equipes de Produção, Qualidade, Materiais, Atendimento ao Cliente e Expedição, e manter todo mundo informado sobre as mudanças nas prioridades. Você vai verificar a documentação, dar suporte a investigações de qualidade, ajudar a coordenar mudanças de engenharia e revisões de pedidos, manter relatórios e participar de projetos de melhoria contínua. Com o tempo, você também vai analisar devoluções de clientes (RMAs), investigar o que aconteceu, trabalhar com equipes internas para identificar as causas principais e ajudar a garantir que os problemas não se repitam.

O que separa você dos demais.

Você é naturalmente curioso e organizado. Você não desiste quando ouve “não sei”. Pelo contrário, você começa a fazer perguntas até encontrar a resposta. Você curte trabalhar com pessoas de diferentes departamentos, se sente à vontade usando o Excel e sistemas ERP, e consegue lidar com várias prioridades ao mesmo tempo sem perder os detalhes de vista. Experiência na área de produção é um diferencial, mas é a tua capacidade de se comunicar, levar as coisas adiante e resolver problemas que vai garantir o teu sucesso. Experiência com sistemas de qualidade, ordens de serviço, estoque ou devoluções de clientes é um bônus — mas estamos dispostos a ensinar quem estiver disposto a aprender.

Por que você vai adorar trabalhar aqui.

Cada dia traz um desafio diferente, e você vai trabalhar com praticamente todos os departamentos da empresa. Você vai ter um papel direto na melhoria da satisfação do cliente, ao mesmo tempo em que vai adquirir uma experiência valiosa nas áreas de produção, qualidade, cadeia de suprimentos e atendimento ao cliente.

Essa também é uma excelente oportunidade para quem está no início da carreira e quer adquirir uma visão ampla das operações de produção e se preparar para futuras oportunidades nas áreas de Qualidade, Cadeia de Suprimentos, Operações, Atendimento ao Cliente ou liderança.

Oferecemos benefícios desde o primeiro dia, uma generosa contrapartida no plano 401(k), reembolso de cursos de aperfeiçoamento profissional e oportunidades de crescer na carreira na Asahi/America.

Produtos de qualidade. Parcerias confiáveis. Sucesso comprovado – essa é a Asahi/America.

Transparência na remuneração.

Faixa salarial: US$ 24,00 – US$ 30,00 por hora. Mais bônus.

A faixa salarial mostrada representa o que esperamos oferecer de boa fé para essa função no momento da publicação. A oferta final dependerá de vários fatores, como formação, experiência, certificações, habilidades, desempenho, turno, localização e necessidades comerciais. Revisamos nossas faixas regularmente para garantir a justiça e a competitividade do mercado.

Oportunidade igualitária de emprego.

A Asahi/America, Inc. é uma empregadora que oferece oportunidades iguais para todos. Celebramos a diversidade e temos o compromisso de criar um ambiente inclusivo para todos os funcionários. Todos os candidatos qualificados serão considerados para emprego independentemente de raça, cor, religião, estado civil, idade, nacionalidade, ascendência, deficiência física ou mental, condição médica, gravidez, informações genéticas, gênero, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, condição de veterano ou qualquer outra condição protegida por lei federal, estadual ou local.