Especialista en gestión de pedidos
Puesto: Especialista en gestión de pedidos
Ubicación: Lawrence, MA (Oficina Corporativa)
Depende de: el jefe de producción
Departamento / Función: Operaciones
Estatus FLSA: No exento
Mantén el flujo de pedidos. Resuelve los problemas. Haz felices a los clientes.
¿Cuál es el trabajo?
En toda empresa de fabricación hay alguien que se encarga de que nada se pase por alto. En Asahi/America, ese puesto es este.
Como nuestro especialista en gestión de pedidos, trabajarás con los equipos de Producción, Calidad, Almacén, Atención al Cliente y Envíos para garantizar que los pedidos de los clientes sigan su curso. Investigarás los retrasos, coordinarás soluciones, harás un seguimiento de los problemas pendientes y te asegurarás de que los productos salgan de nuestras instalaciones correctamente y a tiempo. A medida que vayas adquiriendo experiencia en el puesto, también te encargarás de analizar las devoluciones de los clientes (RMA), ayudarás a identificar las causas principales y colaborarás con varios departamentos para mejorar nuestros productos y procesos. Si te gusta resolver problemas, hacer preguntas y llevar los proyectos hasta el final, encajarás perfectamente.
Lo que poseerás.
Te convertirás en la persona a la que llamarán cuando un pedido se atasque. Te encargarás de supervisar los pedidos de los clientes, eliminar obstáculos, coordinarte con los departamentos de Producción, Calidad, Materiales, Atención al Cliente y Envíos, y mantener a todo el mundo al tanto de los cambios en las prioridades. Verificarás la documentación, colaborarás en las investigaciones de calidad, ayudarás a coordinar los cambios de ingeniería y las revisiones de pedidos, llevarás los informes y participarás en proyectos de mejora continua. Con el tiempo, también analizarás las devoluciones de los clientes (RMA), investigarás qué ha pasado, trabajarás con los equipos internos para identificar las causas raíz y ayudarás a garantizar que los problemas no vuelvan a ocurrir.
Lo que te separa del resto.
Eres una persona curiosa y organizada por naturaleza. No te rindes cuando te dicen «no lo sé». Al contrario, sigues haciendo preguntas hasta encontrar la respuesta. Te gusta trabajar con gente de distintos departamentos, te sientes cómodo usando Excel y sistemas ERP, y eres capaz de gestionar varias prioridades a la vez sin perder de vista los detalles. La experiencia en el sector de la fabricación es un plus, pero lo que te hará triunfar es tu capacidad para comunicarte, llevar las cosas hasta el final y resolver problemas. La experiencia con sistemas de calidad, órdenes de trabajo, inventario o devoluciones de clientes es un plus, pero estamos dispuestos a formar a alguien con ganas de aprender.
Por qué te encantará trabajar aquí.
Cada día te traerá un reto diferente y trabajarás con casi todos los departamentos de la empresa. Tendrás un papel directo en la mejora de la satisfacción del cliente, al tiempo que adquieres una valiosa experiencia en fabricación, calidad, cadena de suministro y atención al cliente.
Además, es una oportunidad genial para alguien que esté empezando su carrera profesional y quiera adquirir una visión general de las operaciones de fabricación y abrirse camino hacia futuras oportunidades en los ámbitos de la calidad, la cadena de suministro, las operaciones, la atención al cliente o los puestos de liderazgo.
Te ofrecemos prestaciones desde el primer día, una generosa aportación paralela al plan 401(k), reembolso de los gastos de formación continua y oportunidades para desarrollar tu carrera profesional dentro de Asahi/America.
Productos de calidad. Asociaciones de confianza. Éxito probado: eso es Asahi/America.
Transparencia retributiva.
Rango salarial: entre 24,00 y 30,00 dólares por hora. Más bonificaciones.
El rango salarial indicado representa lo que esperamos ofrecer de buena fe para este puesto en el momento de la publicación. La oferta final dependerá de varios factores, como la formación, la experiencia, las certificaciones, las aptitudes, el rendimiento, el turno, la ubicación y las necesidades de la empresa. Revisamos nuestras horquillas periódicamente para garantizar la equidad y la competitividad del mercado.
Igualdad de oportunidades en el empleo.
Asahi/America, Inc. es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno integrador para todos los empleados. Todos los solicitantes cualificados serán tenidos en cuenta para el empleo sin distinción de raza, color, religión, estado civil, edad, nacionalidad, ascendencia, discapacidad física o mental, afección médica, embarazo, información genética, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano o cualquier otra condición protegida por la legislación federal, estatal o local.