Soumettre un formulaire de demande d’autorisation de retour de matériel (RMA)

Politique de retour

Formulaire de demande de RMA – pour le matériel uniquement

Pour les retours de matériel de soudage, contactez le service de location d’outils au 1-800-343-3618.

**Veuillez noter que tous les produits doivent être reçus dans un état neuf et revendable. Si le produit n’est pas reçu dans un état neuf et revendable, vous pouvez recevoir des frais de réapprovisionnement associés au produit et/ou au RMA**.

Tout le matériel doit être retourné dans les 60 jours suivant l’émission du RMA. Si le produit n’est pas renvoyé dans ce délai, il ne sera pas accepté.
– Matériel à renvoyer (60 jours)
– Matériel à évaluer (4 semaines)
– Disposition du RMA (2 semaines)

Veuillez consulter notre politique de retour complète ici.

RMA Request Form

* Contact Name

* Email

Phone

Submission Notes:

End User Name:

End User Phone Number:

Sales Order (SO):

Purchase Order (PO) Number(s):

Invoice Number(s):

Part Numbers(s) & Quantities:

* Reason for Return:

* Type

Length of Service:

Media Type:

Temperature:

How often did the unit cycle?

Suspended Particles?

*Terms & Conditions:

By filling out this form and checking this box, customer agrees that all returned products that have been placed in service have been decontaminated, properly packaged in accordance to the following regulations, and do not present a health or safety problem to anyone who handles it. This information is required in accordance with the hazard communication program (OSHA STANDARD #29CFR1910-1200) as well as Department of Transportation (DOT) and RCRA (Hazardous Waste) regulations. Any returned products that are NOT in compliance with our full RMA/Return policy online, shall either be discarded or returned without evaluation at customer's expense. To view and download a full copy of Asahi/America's return policy, please visit our RMA policy here. By checking this form, customer agrees that any images and product details may be used for marketing or promotional purposes. Customer information will not be used or shared.